- 27 mars 2020
- Envoyé par : NZEPAK Eric
- Catégorie: Comminiqués de presse
✈ ACTIVA Assurance Voyage
Chers usagers, chers assurés, chers clients,
Dans les moments d’incertitude que nous traversons actuellement en raison de la pandémie du coronavirus, une certitude demeure : la détermination du Groupe ACTIVA, à travers ses onze sociétés et la cinquantaine de sociétés membres du Réseau GLOBUS, à accompagner sa clientèle.
Nous avons décidé à effet immédiat les mesures suivantes pour accompagner nos compatriotes ayant souscrit à notre produit ACTIVA Assurance Voyage :
o Si vous n’avez pas pu voyager, nous vous remboursons 100% des sommes versées en couverture du voyage non effectué.
o Si vous êtes en voyage et bloqué à l’étranger, et que votre assurance est encore valable, nos garanties demeurent applicables selon les termes contractuels. Nous vous invitons à vérifier la date d’échéance de votre garantie et à nous contacter en cas d’échéance
o Si vous êtes en voyage et bloqué à l’étranger, et que votre assurance est expirée, contactez-nous rapidement. Ensemble, nous trouverons une solution
Nous réfléchissons sans relâche à la mise en place de solutions et services pour vous aider à traverser cette période difficile et vous invitons à respecter scrupuleusement l’ensemble des mesures sanitaires prescrites par les autorités publiques.
Nos équipes restent connectées et prêtes à faire ce qui est possible dans la situation actuelle pour vous servir. Ainsi, quelles que soient les circonstances, vous pourrez nous joindre suivant l’un des moyens indiqués ci-après :
o Facebook : Myactiva
o Twitter : MyActiva
o LinkedIN : ACTIVA Assurances CMR
o Email : bd.douala@group-activa.com
o Pour toutes vos réclamations : activa-covid19@group-activa.com
o Pour toute autre correspondance : activa.assur@group-activa.com
o Site web : www.activa-cameroun.com
o Site web dédié aux femmes : www.activlady.cm
Immeuble ACTIVA, Rue Prince de Galles
BP : 1290 Douala – Cameroun
Tél : (+237) 233 50 13 00 / 233 43 45 03
Fax : (+237) 233 43 45 72
ACTIVA, passionnément clients
✈ ACTIVA Assurance Voyage
Dear Users, Dear Insured, Dear clients,
At this Uncertain point in time due to the coronavirus pandemic plaguing us all, the only constant/certainty is : the resolve/ determination of the Group ACTIVA, through its 11 companies and 50 member companies of the Globus network to accompany their clientele
We have taken the following measures, enforceable immediately, to assist our fellow countrymen who subscribed to our ACTIVA Assurance Voyage product:
o If you have been unable to travel, we will reimburse 100% of the sum paid for the journey not made.
o If you are stranded abroad while travelling, and your insurance is still valid, our covers remains enforceable within the contract terms. Please verify the expiry date of your coverage and contact us in case of expiration.
o If you are stranded abroad while travelling and your insurance is expired, contact us immediately. We will find solutions together.
We are working relentless to implement solutions and services to assist you through this trying times and call on all to comply strictly to all the health measures prescribed by the government authorities.
Our team remains connected and ready to do their possible best during this trying times to serve you. Hence, whatever the situation may be, you can contact us through the following available means:
o Facebook : Myactiva
o Twitter : MyActiva
o LinkedIN : ACTIVA Assurances CMR
o Email : bd.douala@group-activa.com
o For all your complaints : activa-covid19@group-activa.com
o For all other correspondence : activa.assur@group-activa.com
o Website : www.activa-cameroun.com
o Website dedicated to women : www.activlady.cm
ACTIVA building, Prince of Galles Street
BP : 12970 Douala – Cameroon
Tel : (+237) 233 50 13 00 / 233 43 45 03
Fax : (+237) 233 43 45 72
ACTIVA, our clients our passion